Obchodné podmienky

V týchto podmienkach sa dočítate, ako prebieha objednávka cez túto stránku, aké máte ako spotrebiteľ práva a ako postupovať, keď s niečím nie ste spokojní. Čo tu výslovne nenájdete, riadi sa slovenským právom – predovšetkým Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa (108/2024 Z. z.), predpismi o predaji tovaru na diaľku (102/2014 Z. z.) a zákonom o elektronickom obchode.

1. Kto je predávajúci

Predávajúcim je subjekt, ktorý prevádzkuje online predaj produktov ponúkaných na tejto stránke. Spojiť sa s ním môžete e-mailom na .

2. Ako vzniká zmluva

Objednávku odošlete vyplnením objednávkového formulára na stránke, na ktorú vás presmeruje tlačidlo ponuky. Odoslaním objednávky dávate návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá, keď vám predávajúci prijatie objednávky potvrdí e-mailom. Pred odoslaním sa s týmito podmienkami oboznámite a potvrdíte, že s nimi súhlasíte.

3. Cena a úhrada

Ceny sa uvádzajú v eurách (EUR, €) vrátane DPH. Produkt v aktuálnej ponuke je zadarmo; ak by sa s objednávkou spájali akékoľvek ďalšie platby, uvidíte ich jasne vyčíslené pred odoslaním objednávky. Spôsoby úhrady (napríklad platba kartou, prevodom alebo na dobierku) sú opísané priamo v objednávkovom formulári.

4. Doručenie

Tovar odosielame prostredníctvom kuriéra alebo pošty na adresu, ktorú uvediete v objednávke. Spôsob a predpokladaný čas doručenia sa zobrazí pred dokončením objednávky. Balíky balíme do neutrálneho obalu, z ktorého nie je zrejmé, čo sa v ňom nachádza.

5. Právo odstúpiť od zmluvy

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak nám oznámenie o odstúpení pošlete e-mailom pred jej uplynutím. Tovar potom vráťte na adresu, ktorú vám oznámime; náklady na spätné zaslanie znášate vy, pokiaľ sme sa nedohodli inak. Peniaze, ktoré ste zaplatili, vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.

Odstúpiť nemožno pri tovare v zapečatenom obale, ktorý z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia nie je vhodné vrátiť, ak ste obal po dodaní otvorili.

6. Reklamácia

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je v súlade so zmluvou. Ak zistíte vadu, napíšte nám e-mailom a vadu stručne opíšte. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa, keď ste ju uplatnili, a o výsledku vás budeme informovať.

7. Spory a dozor

Ak nebudete spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu. Ak vám neodpovieme do 30 dní alebo odpovieme zamietavo, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu zapísanému v zozname Ministerstva hospodárstva SR, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI). Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľov vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk.

8. Záverečné ustanovenia

Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na každú objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania. Podmienky sú platné a účinné odo dňa zverejnenia na tejto stránke.